その他のよくある質問

【みたポについて】

Q．みたポとは何ですか？

A．
「みたポ」は、御嵩町でのイベントや講座、地域活動などへの参加をきっかけに貯めることができる地域ポイントです。
貯めたポイントはクーポンに交換でき、協力店舗でのお買い物やサービスの利用に使うことができます。
人と地域、お店をつなぐ、新しい地域の仕組みです。


Q．「クーポン」と「会員特典」は何が違いますか？

A．
クーポンは、事務局が発行するデジタルクーポンです。
一方、会員特典は、店舗が独自に設定し、みたけファンクラブ会員に提供するサービスです。
会員特典にかかる費用や条件等は、店舗側で設定・負担するものとなります。


【クーポンの利用について】

Q．クーポンを表示するだけで利用できますか？

A．
表示するだけでは利用完了とは限りません。
お客様に所定の利用操作を行っていただき、「クーポンが利用されました」などの利用完了画面が表示されていることを確認してから、値引き等の対応をしてください。


Q．利用完了画面を確認できない場合は、どうすればよいですか？

A．
利用完了が確認できない場合は、クーポンによる値引きを行わず、まずはお客様に操作状況をご確認いただいてください。
判断が難しい場合は、事務局へお問い合わせください。


Q．クーポンを利用したら、お釣りは出ますか？

A．
お釣りは出ません。
また、クーポン自体を現金に交換することもできません。


Q．一度の会計で複数枚のクーポンを使えますか？

A．
店舗ごとに設定できます。
「1回のお会計につき1枚まで」とすることも、「複数枚利用可」とすることも可能です。
利用枚数を制限する場合は、あらかじめ店頭等でお客様に分かりやすくお知らせしてください。


Q．クーポン利用分は、どのように会計すればよいですか？

A．
利用されたクーポン金額分を会計から値引きし、残りの金額をお客様からお受け取りください。
例えば、2,000円のお会計で500円クーポンを利用した場合、お客様のお支払いは1,500円となります。


【店舗独自の会員特典について】

Q．お店独自の「一品サービス」など、会員向けの特典を設定できますか？

A．
はい。
協力店では、みたけファンクラブ会員向けに、店舗独自の会員特典を設定することができます。
ただし、会員特典の提供にかかる費用等は店舗のご負担となります。


Q．会員特典には金額の上限がありますか？

A．
はい。
景品表示法上の「総付景品」のルールにより、提供する特典の価値は、
・お会計金額の20％以内
・お会計が1,000円未満の場合は200円以内
となるよう設定してください。

例えば、1,000円のランチに200円相当のミニデザートを付ける場合は、この範囲内となります。
判断に迷う場合は、事務局へご相談ください。


Q．会員特典の内容を変更したり、終了したりできますか？

A．
変更・終了は可能ですが、お客様とのトラブルを防ぐため、事前に事務局へご連絡いただき、店頭等でお客様に分かりやすく周知してください。


【店舗での利用環境について】

Q．スマートフォンの操作が苦手でも協力店になれますか？

A．
はい。
店舗側で複雑な操作をする必要はありません。
基本的には、お客様自身にスマートフォンを操作していただき、店舗スタッフはクーポンの利用完了画面を確認します。


Q．お店にWi-Fiがなくても利用できますか？

A．
はい。
お客様自身のスマートフォンのモバイルデータ通信を利用して操作するため、店舗にWi-Fi環境がなくても運用できます。


Q．専用の機械や端末を用意する必要がありますか？

A．
必要ありません。
お客様自身のスマートフォンで操作していただきます。


Q．POSレジを変更する必要がありますか？

A．
店舗のレジ・POSシステムによって対応が異なります。
クーポン利用後は、基本的にクーポン金額分を会計から値引きします。
チェーン店など、独自のPOSシステムを利用している場合は、本部やPOS管理者等への確認が必要となる場合があります。


【QRコードについて】

Q．店舗に設置するQRコードはどのようなものですか？

A．
QRコードは店舗ごとに異なる専用のものを使用します。


Q．QRコードはどこに設置すればよいですか？

A．
お客様が確認しやすい、レジ付近などへの設置をおすすめします。


【利用時のトラブルについて】

Q．使用済みクーポンの画面やスクリーンショットを見せられた場合はどうすればよいですか？

A．
クーポンの利用完了を正式に確認できない場合は、クーポンの利用を受け付けないでください。
不正利用が疑われる場合や、判断が難しい場合は、事務局へお問い合わせください。


Q．お客様がスマートフォンの操作を間違えてしまった場合はどうすればよいですか？

A．
操作状況によって対応が異なります。
お客様の判断で繰り返し操作せず、利用状況を確認のうえ、必要に応じて事務局へお問い合わせください。


Q．通信障害やシステム障害でクーポンが利用できない場合はどうなりますか？

A．
システムや通信環境等の状況によって、一時的にクーポンを利用できない場合があります。
その場合は、クーポンの利用はお断りし、別の決済方法をご案内いただくなどのご対応をお願いします。



【登録・退会について】

Q．申し込んでから、いつ協力店として参加できますか？

A．
お申し込み内容を事務局で確認し、必要な登録・準備が整った店舗から利用開始となります。
2026年10月17日（土）のスタートに向け、早めのお申し込みをおすすめします。


Q．途中で協力店をやめることはできますか？

A．
はい、可能です。
やむを得ない事情などで脱退を希望する場合は、事務局へご連絡ください。
ただし、広報やマップなど、掲載内容の変更に時間がかかる場合があります。


Q．複数の店舗を運営しています。複数店舗で参加できますか？

A．
はい。
複数店舗での参加も可能です。
店舗ごとの登録やQRコード等の設定が必要となる場合がありますので、複数店舗で参加を希望される場合は事務局へご相談ください。


【掲載・広報について】

Q．協力店になると、お店を紹介してもらえますか？

A．
協力店舗については、みたポ特設サイト等で店舗情報を掲載する予定です。
掲載する項目や内容については、申込時に確認します。


【申込みについて】

Q．申込みはどのようにすればよいですか？

A．
特設サイトの「協力店舗に申し込む」ボタンから、Webフォームでお申し込みいただけます。
紙の申込書によるお申し込みにも対応します。


Q．まだ参加するか決めていません。話だけ聞くことはできますか？

A．
もちろん可能です。
「仕組みを詳しく知りたい」「自店ではどのように運用すればよいか確認したい」などの場合も、お気軽に事務局へお問い合わせください。